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ご指定のあて名または購入者の名前にて領収書を発行いたします。

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従来のディフューザーは皿に精油を入れ下からキャンドルで熱したり、電気を使いフレグランスオイルをミスト上にする事で大気中にフレグランスオイルを拡散し、お部屋に香り広げるといった商品が主となっていました。

それに対しリードディフューザーは火も電気も使わず自然現象だけでフレグランスオイルを拡散させる事ができるとても安全で自然に優しいディフューザーです。

原理としては、リードと言われる木製（主に葦などが使われる）のスティックの毛細管現象でオイルを吸い上げリードの表面から大気中にフレグランスオイルを拡散するという非常にシンプルな作りとなっています。

お部屋の大きさ・環境により挿入するスティックの本数を調整する事で香りの強弱の調整もでき、一度セットするとそのリードディフューザーの使用可能期間中何もせずともずっと香りが持続するという手間がかからない点も時間の無い現代人に最適なディフューザーです。

使用可能期間はブランドやフレグランスオイルの容量、また挿入されるリードの本数、設置されるお部屋の環境によって変わってきますが、概ね500ml程度の容量のリードディフューザーで約半年程度となっております。

電源・火気を使わないため安全でかつ本当に自然な拡散方式のため不自然な香りの広がり方がございません。

海外ではルームフレグランスとしてかなり前から多くの雑誌・お店で取り上げられセレブの間で爆発的に広がり、 日本でもその安全性・手軽さ・高級感からすでにセレブの間で大流行！現在一番人気のあるルームフレグランスが アロマディフューザー（リードディフューザー）です。

メーカーやモデルによって多少の違いはございますが、概ね以下の手順でご使用いただけます。

1. ボトルキャップを外します
2. オイルの吹きこぼれに注意しながらそっとリードスティックを挿入します
3. あとはフレグランスオイルをスティックが吸い上げ、香りが拡散するのを待ちます

リードディフューザーとひとことで言っても、現在さまざまなメーカー・ブランドが複数のリードディフューザーを販売しているので自分のお気に入りの香りを見つけるのは実はとても大変な事です。 実際に香りをその場で確認できる実店舗へ出向き香りを試して見るというのが理想的ではあるのですが、現実的には実店舗ではあまりラインナップが充実していなかったりという事が多々あるのではないでしょうか？

ルームフレグランスショップは実店舗がございませんので、店舗で実際に香りをお試しいただけません。それでもなんとかお客様に購入前に香りをお試しいただく機会を提供したい！そんな想いから 当店では郵送にて無料の香りのサンプルをご用意させていただいております。香り選びに迷われているお客様は購入の前にぜひ無料サンプルをお申し込みいただき実際の香りを試してから選んでください。

STEP.1 無料サンプルで香りを試して見る
まったく候補が絞れていらっしゃらないお客様や、「薔薇の香り」や「さわやかな香り」など漠然と香りが決まっているお客さにはまず無料サンプルをお勧めさせていただいております。無料サンプルはムエットにフレグランスオイルを染み込ませプラスチックチューブへ封入したもので「直接香」を確認いただけます。

無料サンプルのご注文はこちらから

STEP.2 いよいよお気に入りの香りを決定

無料サンプルはお手元に届きましたでしょうか？気にいっていただけた香りはございましたでしょうか？ もしお気に入りの香りが見つからなくても無料サンプルは一回のお申し込みで「最大６種類」次回の無料サンプルのご依頼は「前のサンプルがお手元に届いてから」とはさせていただいておりますが、お一人様何度でもお申し込みいただけますので、お気に入りの香りがみつかるまで何度でもご活用くださいませ。 また香りに関するお問い合わせ等ございましたらお気軽にこちらからお問い合わせくださいませ。

もちろん古いオイルを捨てそのボトルに注ぎ足していただいても良いのですが、できれば下記手順にて交換して頂くことをお勧めしております。

1. まず既存の古いオイル・スティックを破棄してください。
2. 古いオイルを捨てて頂いたボトルの内側にはまだ古いオイルが残っておりますので消毒用アルコール（ドラッグストア等にてエチルアルコールとして販売しております）をボトルに少量（ボトルを振っていただいた時にボトル内面全体を洗浄できる程度）注いで頂き、ボトルを落としたり、ぶつけたりしないよう気をつけて軽くシェイクし、消毒用アルコールを捨ててください。この作業を２～３回行いボトル内部に残った古いフレグランスオイルを除去してください。
3. 2のボトル内部のアルコールが乾いた（揮発した）ことを確認しリフィルのオイルをこぼさない用ゆっくりと注いでください。
4. 新しいスティックを吹きこぼしに注意し挿入すればリフィル交換完了となります。

リードディフューザーのキャップですがほとんどのブランドが使用開始時に空けた後はキャップとして再利用する事を想定しておらず、開封した後は廃棄を前提にキャップをしております。
その為液漏れ等を考慮し、かなり機密性を高く設計されているブランドもあり、開封時キャップが開かないというお問い合わせを受ける事がございますので、よく問い合わせを頂くブランドを中心にキャップが開かない時の対処法をご説明させていただきます。

リナーリはオイルを密閉する部分のキャップではなく、ボトルにつけるリッド部分の中心のキャップが外れないというお問い合わせを頂く事がございます。
お問い合わせを頂くリッドは木製のリッドのモデルのみですがこちらのセンターキャップもかなりタイトに設計されており、生産国ドイツと比べ多湿な気候である日本では、木製のキャップは湿気により膨張し余計に外れにくくなっている事がございます。
無理に上部から外そうとし、ドライバ等でこじってしまいますとキャップの割れ等の原因となりますので上部からではなく下部から押すように開けるようしてください。またそれでも開かない場合は風通しの良い、湿気の低い場所にしばらく（数時間）放置し木が収縮するのを待ってから再度お試しください。
（それでも開かない場合：上記の手順でも開かない場合はセンターキャップ部分を破壊して開ける事になりますがこの際、リッドの使用する部分にキズ等行かないようおこなってください）

ボーティボ商品に関してキャップが開かないというお問い合わせを受けることがございますが、こちらのブランドはキャップの作りといたしましてはちょうどワインボトルのコルクと似た作りとなっております。
実際ロットによってキャップがコルク製の物、ゴム製の物と両方ございました。
ワインのボトルと少し異なっている部分が上部に素手でキャップを空けられる用ロゴ入りのコルク円盤が栓部分に接着されている作りになっております。
ワインのコルク栓同様ボトルに栓が圧入されているため、キャップが抜けにくく、上記の接着部分がはがれてしまい栓部分だけがボトルに残ってしまうという例が何度か報告されております。
こうなってしまった場合は素手で抜くことは不可能となりますが、ワインのコルク抜きを使用すればすんなりと栓を外していただく事が可能です。

ドットール・ヴラニエス商品の交換用リフィルはキャップが２重構造になっており、「空回りして開かない」というお問い合わせをたくさんいただいております。その為、当店ではキャップの開閉方法の動画を ご用意させていただいておりますのでそちらをご参考いただけますようお願いいたします。
2重構造のキャップは上から下へ力を加え、押し込んでいる時のみ内側のキャップと噛み合い開閉することができる構造となっております。

リードディフューザーは電気・火を使わず、木製のスティックの毛細管現象という自然現象により香りを拡散しております。その為、電気・火のように強制的に香りを拡散している訳では無いので、お部屋の環境によって香りの広がり方にかなりの幅が出てしまう事がございます。

ここでは香りがあまり拡散しない場合、比較的香りが拡散し易い環境をご説明させて頂きます。

リードディフューザーは香りがお部屋に広がる経路には2通りございまして

1. 液面からの直接揮発による香りの拡散
2. リードスティックを木繊維の毛細管現象による拡散

となっております。

1.に関しましては水分の蒸発同様、お部屋の温度（室温）が高く、お部屋の湿度が低いと（飽和水蒸気量）より多く香りが揮発し広がります。

2.に関しましては毛細管現象は液体の温度(＝室温)と木材の繊維ひとつひとつの直径により吸い上げられる液量が変わってきますが、直径に関しては変更不可ですのでやはり2.に関しましてもお部屋の温度が高いほうが毛細管現象は起こりやすくなります。 毛細管現象により吸い上げられた香り成分のオイルはスティック表面から揮発しお部屋に拡散していくことになりますがこの揮発も温度が高く・湿度が低いほうが起こりやすい環境となります。 まず毛細管現象・揮発を誘発する為にもお部屋の温度を比較的暖かで湿度が低めの環境がより香りが広がり易い環境と言えるかと思います。

最期に香りがあまり香らないというケースでも実際には勘違いというケースがございますので説明させて頂きたいと思います。 人間の感覚というのはとても相対的なもので、大きな音のする場所に長時間いると急に静かな所に移動したときに小さな音が聞こえにくかったり、急に暗い部屋に移動するとまったく回りが見えないような場合でも、長時間いるとその暗さに慣れ徐々に周りが見えてきたりと人の五感はその環境に順応するように出来ております。 香りも同様に最初は香りがしたのに最近あまり香りがしなくなって来た、というケースの場合何割かは実際には香っているのですが、なれてしまって香りを感じにくくなってしまっているという場合がございます。 香りがしないかな？と感じた場合は外出から帰ってきてお部屋に入った'直後'に香りがしているか？ また'第三者の方'にお部屋に香りがしているか？など確認していただくことでこのケースは判定できるかと思います。

スティックを吸い上がったオイルには粘着性がございますので、長期間の使用で、スティックに空気中の埃などが付いて見た目が気になってしまう場合がございます。
その際、ティッシュやタオルなどで拭いてしまうと、スティックの粘着性でティッシュやタオルの繊維までくっついてしまい余計に汚くなったしまう事がございますので、 スティックを掃除する際は消毒用アルコール(※)で濯ぐようにスティックの付着物を落としてください。
リードディフューザーのオイルはアルコールやベースオイルでエッセンシャルオイルやフレグランスオイルを薄めたオイルですので、できれば水ではなくアルコールを使用してください。

ルームフレグランスショップでは、お客様に安心して「オンラインショッピング」を楽しんでいただきたく、クーリングオフ期間 を設けております。
商品到着日から８日以内に返品のご連絡をメール、お電話、お問い合わせのいずれかの方法でご連絡くださいませ。
（営業時間外でありましてもご連絡いただければ、翌営業日にご連絡、対応させていただきます。）

• 返品していただける商品は、未使用品であり、発送時の付属品がすべてそろっているものに限らせていただきます。 ご使用になられた商品は対象外となりますのでご了承ください。
• お客様のご都合による返品は、送料は、お客様のご負担となりますので、あらかじめご了承くださいませ。
• お客様のご都合による返品の場合は、お支払い金額から振込み手数料を差し引いた金額を銀行振込みによる返金とさせていただきますのでご了承くださいませ。

返品時の送料つきましては、 お客様都合による返品の場合は送料・振込み手数料はお客様負担とさせていただきます。 また弊社の配送ミスによる注文と異なった商品がお手元に届いた場合や商品に不良があった場合による返品につきましては 弊社にて送料・振込み手数料全額負担にて対応させていただきます。

商品交換をご希望の場合(交換商品が欠品の場合は返品にて対応させていただきます。)

• お客様都合による商品交換の場合は返送送料及び交換商品発送時の送料はお客様負担とさせていただきます。
• 弊社の配送ミスにより注文と異なった商品がお手元に届いた場合や商品に不良があった場合による交換につきましては 弊社にて往復送料全額負担にて対応させていただきます。

万が一弊社よりお送りした商品に不具合(※)があった場合、代替品の在庫がある場合、往復送料弊社負担にて代替品をお送りさせていただきます。
代替品が欠品等により交換ができない場合は送料他手数料弊社負担にて返品・返金させていただきます。

以下は不良品の対象外とさせていただきますのでご了承ください

• リードディフューザーの場合、メーカーによっては製品の性質上大変浸透力の強いオイルを使用しておりますので、ボトルの口付近の微細なオイルのにじみが発生する事がございます。 従いまして、ボトルの口付近の微細なオイルのにじみ、及びそれに伴う外箱内部のオイル染みは不具合の対象外とさせていただきます。
• メーカーや素材によっては、ボトルのキャップ(開封後捨てる部品)がきつく外れ難い事があります(※)。キャップ開封時の破損等は不具合の対象外とさせていただきます。
• フレグランスオイルは大量に製造したものをボトルごとに小分けしているという性質上、特定のボトルのみに不良品が発生するということは基本的にございません。 その為香りが薄く感じる、以前使用した際と香りが違う等主観的な要素もございます為、オイルそのものは不良品の対象外とさせていただきます。

皆様に支えられ年々当店をご利用いただくお客様が増えてまいりました、誠にありがとうございます。
しかしそれに伴って残念な事に当店でご注文後、正当な理由なく受取辞退(拒否)（※1）されるお客様も増えてまいりました。
受取辞退されました場合、発送商品は運送会社により当店へ返送され、その際の往復送料・代引手数料・梱包資材などが当店の損害となります。
従いまして、ご注文商品を受取辞退(拒否)された場合、当店では以下の対応をさせていただきます。

代金引換でご注文いただきました場合、往復送料（※2）・代引手数料（※3）・梱包資材費用（※4）をご請求させていただきます。
上記ご請求させていただいた金額をお支払いただけなかった場合 法的措置をとらせていただく場合もございますのでご了承ください。なお法的措置をとらせていただいた場合に発生する費用（※6）もお支払いいただきます

ご注文金額より往復送料（※2）・梱包資材費用（※4）・その他費用（※5）を差し引いた金額を返金させていただきます。
（クレジットカードの場合返金ではなくご請求金額の変更にて対応させていただきます。）